Thế Giới Văn Phòng Phẩm áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng. Để thực hiện đổi trả, bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin đơn hàng cũng như lý do đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đổi trả chi tiết.

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm nhận được, bạn có thể trả lại trong vòng 7 ngày với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn tùy theo yêu cầu. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển sẽ do bạn tự chi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho một số sản phẩm đặc thù như máy móc văn phòng và các thiết bị điện tử. Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm trên website. Để yêu cầu bảo hành, bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng và liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn quy trình bảo hành.

Quá trình đổi trả sản phẩm thường mất từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm cần đổi trả. Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới cho bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về tiến trình xử lý yêu cầu của mình.

Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm trong phần mô tả chi tiết trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn. Nếu sản phẩm có bảo hành, thông tin này sẽ được ghi rõ ràng cùng với điều kiện và thời gian bảo hành. Khi mua hàng, hãy đảm bảo bạn đã đọc kỹ thông tin này để tránh nhầm lẫn.

Bạn có thể đổi sản phẩm sang một mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, với điều kiện sản phẩm ban đầu còn mới, chưa qua sử dụng và trong thời gian cho phép đổi trả. Nếu giá trị sản phẩm mới cao hơn, bạn sẽ phải thanh toán phần chênh lệch. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết về quy trình này.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm, Thế Giới Văn Phòng Phẩm sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đổi trả vì lý do cá nhân (không hài lòng, đổi ý), bạn sẽ phải tự chi trả phí vận chuyển. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi quyết định mua để hạn chế việc phải đổi trả.

Thế Giới Văn Phòng Phẩm cung cấp đa dạng các sản phẩm bao gồm: bút viết, giấy văn phòng, sổ tay, thiết bị văn phòng, đồ dùng học tập, và các loại phụ kiện văn phòng khác. Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, trường học và người tiêu dùng cá nhân. Mỗi sản phẩm đều được mô tả chi tiết trên website để giúp bạn dễ dàng lựa chọn.

Tất cả các sản phẩm trên Thế Giới Văn Phòng Phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được nhập khẩu từ các thương hiệu uy tín trong và ngoài nước. Chúng tôi cam kết chỉ bán hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng cao và an toàn cho người sử dụng. Thông tin về xuất xứ sản phẩm được cung cấp trong phần mô tả chi tiết, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm.